LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun 4d carta Malaysia

Polisi Privasi 4d carta menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, serta menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Data akaun diterangkan jelasKuki untuk sesi lobiPembayaran tempatan disebutPermintaan privasi tersedia
Privasi Akaun 4d carta Malaysia

Cara Polisi Ini Digunakan

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, pembetulan profil atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun 4d carta. Kami...

Sembang Akaun Gunakan sembang selepas masuk ke akaun untuk soalan privasi yang berkaitan dengan profil, peranti...
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan ringkas data akaun, pembetulan ejaan nama atau...
Semakan Keselamatan Jika anda nampak akses yang tidak dikenali, beritahu kami segera. Kami boleh menyemak log...
AMALAN KESELAMATAN

Amalan Privasi Dalam Akaun

Kami mengurus privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan lampiran yang terpisah. Setiap borang, log masuk, pembayaran dan sesi lobi meninggalkan rekod yang perlu dikawal. Polisi ini menerangkan had penggunaan data, cara...

Data Akaun

Kami mengumpul butiran seperti nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel dan status pengesahan untuk menjalankan log masuk, pemulihan akses serta komunikasi keselamatan. Data ini digunakan mengikut tujuan akaun anda.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengenal sesi anda, memuatkan lobi dengan betul dan mengurangkan log masuk berulang pada peranti yang sama. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi mungkin terhad.

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status pemprosesan. Butiran ini digunakan untuk padanan bayaran, semakan pengeluaran dan sokongan akaun.

Kawalan Akses

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu supaya aktiviti luar biasa dapat disemak. Jika ada risiko akaun, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan diteruskan.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama perlu untuk akaun aktif, pertikaian transaksi, rekod keselamatan dan kewajipan operasi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses dalaman atau memadamnya mengikut proses kami.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat, penjelasan penggunaan data atau semakan akses akaun. Kami akan memadankan permintaan dengan rekod akaun sebelum membuat perubahan yang boleh memberi kesan keselamatan.

Jawapan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal akaun anda, termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, kata laluan tersulit, pilihan bahasa, peranti, masa log masuk dan rujukan pengesahan jika diperlukan.

Kami menggunakan rujukan pembayaran untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status pemprosesan dan membantu pertanyaan berkaitan baki. Kami tidak memerlukan PIN dompet atau akses penuh kepada aplikasi pembayaran anda.

Kuki membantu sesi kekal stabil, mengingati tetapan asas dan membezakan peranti yang telah digunakan. Jika kuki disekat, anda masih boleh melawat laman, tetapi log masuk atau paparan lobi mungkin terganggu.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk data yang tidak tepat melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun dan keperluan rekod. Data transaksi dan keselamatan boleh disimpan lebih lama daripada tetapan paparan kerana ia membantu semakan akaun serta pertikaian.

Data boleh dikongsi dengan penyedia teknologi, pemproses pembayaran, alat keselamatan atau pihak sokongan yang membantu menjalankan akaun anda. Perkongsian dibuat mengikut keperluan fungsi, bukan untuk menjual profil anda.

Hubungi kami segera melalui saluran akaun dan nyatakan masa aktiviti yang mencurigakan. Kami boleh menyemak log masuk, peranti, alamat rangkaian dan perubahan profil sebelum membantu anda mengamankan semula akaun.